SWICA privilégie les offres novatrices, répondant aux besoins des clients, et propose à ses assurés le modèle d’assurance de base Medpharm, dans lequel les pharmaciens font office de prestataires de premier recours. Pour toute question de santé, les assurés Medpharm s’adressent en premier lieu à la pharmacie partenaire de SWICA ou au service du cabinet médical en ligne santé24. Si le problème de santé ne peut pas être clarifié définitivement par la pharmacie partenaire de SWICA ou santé24, les assurés Medpharm doivent s’adresser à l’un des praticiens de la liste étendue Medpharm.