Un déséquilibre persistant entre propres ressources et sollicitations extérieures pèse sur le psychisme et induit un stress qui peut aller jusqu’au burn-out. Chez une collaboratrice des Jungfraubahnen, l’intervention précoce du supérieur et de la conseillère RH, alliée à l’appui du Care Management de SWICA, a permis d’éviter une absence de longue durée.