Des entretiens avec des partenaires commerciaux le matin, à midi un repas avec sa ou son responsable de service et une réunion d’équipe l’après-midi: les cheffes et chefs sont en contact avec les personnes les plus diverses et doivent donc être en mesure de s’adapter à leurs interlocutrices et interlocuteurs. Adapter à tout moment son style de communication à la situation et à la personne qui nous fait face ne va pas de soi, mais ça s’apprend.