Avec TytoHome de SWICA, vous effectuez vous-même des examens médicaux et envoyez les enregistrements directement à santé24 via l’application. Après la transmission, vous discutez de votre situation par téléphone avec santé24. Si nécessaire, une ou un médecin intervient pour poser un diagnostic et recommander un traitement – de manière rapide, simple et 24 heures sur 24.
Des examens où que vous soyez: toutes les fonctionnalités de TytoHome
Avec TytoHome de SWICA, vous pouvez effectuer différents examens confortablement depuis chez vous ou de n’importe où. L’application vous guide pas à pas. Vous pouvez effectuer des relevés sur vous-même ou sur une autre personne.
Mesure de la température corporelle: le thermomètre intégré mesure de manière fiable la température corporelle.
Examen des oreilles: l’otoscope fournit des images claires du conduit auditif et du tympan.
Examen de la gorge, du cou et de la bouche: une spatule et la fonction appareil photo intégrée permettent un examen détaillé de la zone ORL.
Photos de la peau: La fonction appareil photo prend des photos probantes de la peau.
Mesure de la fréquence cardiaque et auscultation du cœur: le stéthoscope vous aide à mesurer et à enregistrer la fréquence cardiaque. Il permet également de relever avec précision les battements cardiaques.
Examen des poumons: le stéthoscope permet d’enregistrer et d’évaluer les bruits respiratoires.
Gestion de l’asthme et de la pression artérielle: l’app TytoCare vous permet de suivre l’évolution de vos symptômes et de définir des rappels de médicaments ou de rendez-vous.
Offre exclusive réservée aux personnes assurées chez SWICA
Grâce à TytoHome, vous gagnez du temps et de l’argent: vous ne payez qu’une seule fois le prix de l’appareil, les consultations de santé24 sont ensuite gratuites pour les personnes assurées dans le modèle Favorit ou BestMed. Les prestations médicales d’autres fournisseuses et fournisseurs de prestations sont en revanche payantes.
Le prix de l’appareil dépend de votre couverture d’assurance:
| Assurance | Prix, frais de port et TVA compris |
|---|---|
| Assurance complémentaire | CHF 99.-* |
| Autres assurances | CHF 249.- |
* Au moins une assurance complémentaire (sauf assurance par convention, assurance Hôtes, assurance de capital et Salaria) doit être conclue au moment de la commande. Pour passer commande, vous devez avoir plus de 18 ans et votre domicile doit se trouver en Suisse. La commande est limitée à un appareil TytoHome par personne. Pour utiliser TytoHome, vous avez besoin d’un smartphone, d’une adresse e-mail et des deux applications SWICA Benecura et TytoCare avec un compte SWICA.
Vos avantages en bref
- Possibilité d’effectuer les examens de partout: Que vous soyez chez vous, en route ou dans un lieu de vacances, vous pouvez exécuter vous-même des examens où que vous vous trouviez.
- Sûreté et professionnalisme du diagnostic: TytoHome établit des relevés de qualité dont l’évaluation est assurée par des médecins de santé24. Vous obtenez gratuitement un diagnostic ainsi qu’une recommandation de traitement établis de manière professionnelle.
- Rapidité et commodité: ni prise de rendez-vous, ni déplacement jusqu’au cabinet médical, ni temps perdu dans une salle d’attente. Au besoin, vous recevez des ordonnances électroniques pour les médicaments délivrés uniquement sur prescription médicale et pouvez les utiliser directement dans la pharmacie la plus proche.
- Disponible en continu: cabinet médical en ligne pour des conseils et des traitements médicaux 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, 365 jours par an.
- Gratuité: l’examen avec TytoHome est gratuit. Les personnes assurées avec le modèle Favorit ou BestMed n’auront ni franchise ni quote-part à payer pour la consultation avec santé24.
- Simplicité: une marche à suivre audiovisuelle aisée vous permet d’avancer pas à pas dans le processus de relevé de données que vous pouvez mener à bien sur vous-même comme sur une autre personne.
- Pour toutes et tous: TytoHome convient aux adultes et aux enfants (recommandé dès 12 mois). Un seul appareil suffit pour toute la famille.
- Sphère privée: l’intégralité des données médicales communiquées à santé24 sont protégées et soumises au secret médical.
Fonctionnement de TytoHome
Une fois la commande passée, TytoHome vous est envoyé à domicile. Avant de vous enregistrer, vous devez installer l’app Benecura de SWICA. Vous téléchargez ensuite dans Benecura l’app TytoCare et la paramétrez pour ne pas avoir à vous y connecter à nouveau. Découvrez pas à pas comment utiliser correctement votre appareil dans la marche à suivre audiovisuelle.
Étape 1
En cas de maladie, vous pouvez effectuer les examens nécessaires vous-même, grâce aux instructions de votre appareil TytoHome, et transmettre les photos, vidéos et enregistrements sonores réalisés ainsi que toute autre information pertinente à santé24.
Étape 2
Après avoir transmis les données, vous prenez contact par téléphone avec santé24. Les résultats ne seront analysés par santé24 qu’après ce contact téléphonique.
Étape 3
santé24 examine la situation avec vous et décide si des examens complémentaires sont nécessaires ou recommande un traitement. En présence de tableaux cliniques adaptés, santé24 peut également délivrer des ordonnances ou des certificats d’incapacité temporaire de travail. Une orientation vers une ou un spécialiste est également possible. Dans tous les cas, vous bénéficiez d’une implication active dans la suite de la procédure.
Des questions sur TytoHome?
Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Nous sommes là pour vous
Vous pouvez contacter le cabinet médical en ligne santé24, la ligne d’assistance technique de TytoHome et notre service clientèle.
Cabinet médical en ligne santé24
santé24 est joignable pour des conseils, des traitements et des consultations TytoHome 24 heures sur 24, 365 jours par an au +41 44 404 86 86.
Ligne d’assistance technique TytoHome
Pour toute question technique sur l’appareil et ses fonctionnalités, vous pouvez contacter notre ligne d’assistance au +41 52 244 28 30 ou par e-mail à l’adresse tytohome@swica.ch: du lundi au jeudi, de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 et le vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h00.
Service clientèle SWICA
Vous souhaitez plus d’informations sur TytoHome? Notre service clientèle est à votre écoute. Contactez-nous au moyen du formulaire ci-dessous.
Protection des données
Les données d’examen générées par TytoHome sont transmises à santé24 par une connexion cryptée. Elles ne peuvent être consultées que par la patiente ou le patient et le personnel médical de santé24. En outre, TytoCare peut accéder aux informations que vous nous envoyez dans le cadre du support technique. Toutes les informations médicales sont soumises au secret médical.
Pour permettre à santé24 d’évaluer et d’améliorer son offre, un petit questionnaire vous est envoyé après chaque examen. Le compléter est facultatif, mais vous prendra moins d’une minute.
Qualité certifiée par EQUAM
santé24 mise sur une qualité élevée de ses conseils et traitements télémédicaux. Les médecins et le personnel de santé sont régulièrement contrôlés et certifiés par la fondation EQUAM.
