Mit SWICA TytoHome führen Sie medizinische Untersuchungen eigenständig durch und senden die Aufnahmen per App direkt an santé24. Anschliessend besprechen Sie Ihr Anliegen telefonisch mit santé24. Bei Bedarf erhalten Sie eine ärztliche Diagnose und Behandlung – schnell, bequem und rund um die Uhr.
Untersuchungen von überall: Das kann TytoHome
Mit SWICA TytoHome führen Sie verschiedene Untersuchungen bequem zu Hause oder wo auch immer durch – Schritt für Schritt angeleitet von der App. Sie können die Messungen an sich selbst oder an einer anderen Person vornehmen.
Körpertemperatur messen: Das integrierte Thermometer erfasst zuverlässig Ihre Körpertemperatur.
Ohren untersuchen: Mit dem Otoskop erhalten Sie klare Bilder des Gehörgangs und Trommelfells.
Rachen, Hals und Mund begutachten: Ein Spatel und die integrierte Kamerafunktion ermöglichen eine detaillierte Untersuchung des Mund- und Rachenraums.
Haut dokumentieren: Die Kamerafunktion nimmt aussagekräftige Fotos der Haut auf.
Herzfrequenz messen und Herz abhören: Das Stethoskop unterstützt Sie bei der Messung und Aufzeichnung der Herzfrequenz, auch können Herztöne präzise erfasst werden.
Lunge abhören: Das Stethoskop ermöglicht die Aufnahme und Beurteilung von Atemgeräuschen.
Asthma- und Blutdruck-Management: Mit der TytoCare-App können Sie Ihren Symptomverlauf tracken und sich Erinnerungen für Medikamente oder Termine einrichten.
Exklusives Angebot für SWICA-Versicherte
Mit TytoHome sparen Sie Zeit und Kosten: Sie bezahlen einmalig den Gerätepreis, die anschliessenden Konsultationen von santé24 sind für Versicherte mit Favorit-Modell oder BestMed kostenlos. Medizinische Leistungen von anderen Leistungserbringern sind kostenpflichtig.
Der Gerätepreis variiert je nach Ihrer individuellen Versicherungsdeckung:
| Versicherung | Preis inkl. MwSt. und Versandkosten |
|---|---|
| Zusatzversicherung | CHF 99.-* |
| Andere Versicherungen | CHF 249.- |
* Zum Zeitpunkt der Bestellung muss mindestens eine Zusatzversicherung bestehen (ausgenommen Abredeversicherung, Gästeversicherung, Kapitalversicherung und Salaria). Die Bestellung ist ab 18 Jahren und nur mit Schweizer Wohnsitz möglich. Es kann maximal ein TytoHome-Gerät pro Person bestellt werden. Zur Nutzung von TytoHome benötigen Sie ein Smartphone, eine E-Mail-Adresse sowie die beiden Apps SWICA Benecura und TytoCare mit einem SWICA-Konto.
Die Vorteile auf einen Blick
- Untersuchungen können überall vorgenommen werden: Ob von zu Hause, unterwegs oder aus den Ferien; Untersuchungen können ortsunabhängig von Ihnen vorgenommen werden.
- Sicher und professionell: TytoHome erstellt hochwertige Aufnahmen. Diese werden von den Ärztinnen und Ärzten von santé24 beurteilt. Sie erhalten eine professionelle Diagnose und wenn möglich Behandlung.
- Schnell und unkompliziert: Keine Terminvereinbarung, kein Gang in die Arztpraxis, kein Aufenthalt im Wartezimmer. Falls nötig erhalten Sie ein E-Rezepte für verschreibungspflichtige Medikamente und können dieses direkt ein einer Apotheke in Ihrer Nähe einlösen.
- Rund um die Uhr verfügbar: Onlinepraxis für medizinische Beratung und Behandlung 7x24, 365 Tage im Jahr.
- Kostenlose Untersuchungen: Die Untersuchung mit TytoHome ist kostenlos. Bei Versicherten mit Favorit-Modell oder BestMed fallen ausserdem für die Besprechung mit santé24 weder Franchise noch Selbstbehalt an.
- Einfach im Handling: Eine einfache audiovisuelle Anleitung führt Schritt für Schritt durch den Messprozess, den Sie an sich selbst oder an einer anderen Person vornehmen können.
- Für alle: TytoHome ist für Erwachsene und Kinder (empfohlen ab 12 Monaten) geeignet. Ein Gerät kann für die ganze Familie eingesetzt werden.
- Privatsphäre: Alle medizinischen Daten, die an santé24 gesendet werden, sind geschützt und unterstehen der ärztlichen Schweigepflicht.
So funktioniert TytoHome
Nach der Bestellung wird TytoHome zu Ihnen nach Hause gesendet. Für die Registrierung und das Login installieren Sie zuerst die Benecura-App von SWICA. Anschliessend laden Sie innerhalb von Benecura die TytoCare-App herunter und richten diese ein – so entfällt ein weiteres Einloggen in der TytoCare-App. Erfahren Schritt für Schritt in der Videoanleitung, wie Sie Ihr Gerät richtig einsetzen.
Step 1
Im Krankheitsfall führen Sie die nötigen Untersuchungen – angeleitet durch das TytoHome-Gerät – selbständig durch und übermitteln die gemachten Bilder-, Video- und Tonaufnahmen und allfällige zusätzliche Informationen an santé24.
Step 2
Nachdem Sie die Daten übermittelt haben, kontaktieren Sie santé24 telefonisch. Erst nach der Kontaktaufnahme werden die Untersuchungsergebnisse von santé24 begutachtet.
Step 3
santé24 bespricht mit Ihnen die Situation und entscheidet, ob weitere Untersuchungen nötig sind oder gibt eine Handlungsempfehlung. Bei geeigneten Krankheitsbildern kann santé24 auch Rezepte, Verordnungen oder befristete Arbeitsunfähigkeitszeugnisse ausstellen sowie direkt an Fachärzte überweisen. Sie werden dabei stets in das weitere Vorgehen einbezogen.
Haben Sie Fragen zu TytoHome?
Hier finden Sie hilfreiche Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Wir sind da für Sie
So erreichen Sie die Onlinepraxis santé24, die technische Helpline von TytoHome und unseren Kundenservice.
Onlinepraxis santé24
santé24 ist für Beratungen, Behandlungen und TytoHome-Konsultationen 365 Tage im Jahr rund um die Uhr unter der Telefonnummer +41 44 404 86 86 erreichbar.
Technische Helpline von TytoHome
Für technische Fragen zum Gerät und zum Service ist unsere Helpline unter der Telefonnummer +41 52 244 28 30 oder per E-Mail tytohome@swica.ch für Sie da: Montag bis Donnerstag von 8 bis 12 Uhr und 13.30 bis 17 Uhr sowie Freitag von 8 bis 12 Uhr und 13.30 bis 16 Uhr.
SWICA Kundenservice
Wünschen Sie weitere Informationen zu TytoHome? Unser Kundenservice ist gerne für Sie da. Senden Sie uns eine Nachricht mit dem nachfolgenden Kontaktformular.
Datenschutz
Die Untersuchungsdaten, die TytoHome erstellt, werden über eine verschlüsselte Verbindung an santé24 übermittelt. Einblick in die Untersuchungsdaten haben lediglich der Patient und das medizinische Fachpersonal von santé24. Zudem kann TytoCare im Rahmen des technischen Supports auf die gemachten Informationen zugreifen. Alle medizinischen Angaben unterstehen der ärztlichen Schweigepflicht.
Damit santé24 das Angebot kontinuierlich auswerten und verbessern kann, erhalten Sie nach jeder Untersuchung einen kurzen Fragebogen. Die Beantwortung des Fragebogens ist freiwillig und dauert weniger als eine Minute.
Zertifizierte Qualität durch EQUAM
santé24 setzt auf eine hohe Qualität der telemedizinischen Beratung und Behandlung. Die Ärzte und Gesundheitsfachpersonen lassen sich regelmässig von der Stiftung EQUAM prüfen und zertifizieren.
