Empathique, discrète et disponible à toute heure: depuis mai 2025, les personnes souffrant de stress psychique au travail peuvent échanger avec l’avatar «Ella», basé sur l’IA. Rachel Affolter, membre de la direction du centre de santé WorkMed, et Jan Borer, psychologue du travail chez Employés Suisse, donnent un aperçu des coulisses du processus de développement du chatbot et évoquent l’accueil réservé à l’assistante numérique par les utilisatrices et les utilisateurs.