Con SWICA TytoHome potete eseguire esami medici in autonomia e inviare le registrazioni direttamente a santé24 tramite l’app. In seguito, potrete discutere la vostra richiesta telefonicamente con santé24. Se necessario, ricevete una diagnosi medica e il relativo trattamento – in modo rapido, comodo e 24 ore su 24.
Esami ovunque voi siate: ecco cosa può fare TytoHome
Con SWICA TytoHome potete eseguire diversi esami comodamente da casa o ovunque vi troviate, seguendo le istruzioni passo passo dell’app. Potete effettuare le misurazioni su di voi o su un’altra persona.
Misurare la temperatura corporea: il termometro integrato rileva in modo affidabile la temperatura corporea.
Esaminare le orecchie: grazie all’otoscopio ottenete immagini chiare del condotto uditivo e del timpano.
Esaminare gola, faringe e bocca: la spatola e la fotocamera integrata consentono una valutazione accurata del cavo orale e della gola.
Documentare la pelle: la fotocamera scatta fotografie nitide della pelle.
Misurare la frequenza cardiaca e auscultare il cuore: lo stetoscopio vi aiuta a misurare e registrare la frequenza cardiaca e consente di rilevare con precisione anche i toni cardiaci.
Auscultare i polmoni: lo stetoscopio permette di registrare e valutare i rumori respiratori.
Gestire l’ansia e la pressione arteriosa: con l’app Tytocare potete monitorare l’andamento dei vostri sintomi e impostare promemoria per medicamenti e appuntamenti.
Offerta esclusiva per le persone assicurate con SWICA
Con TytoHome risparmiate tempo e denaro: pagando un’unica volta il prezzo del dispositivo, le consultazioni successive con santé24 sono gratuite per le persone assicurate con un modello Favorit o BestMed. Le prestazioni mediche di altri fornitori di prestazioni sono a pagamento.
Il prezzo del dispositivo varia a seconda della vostra copertura assicurativa individuale:
| Assicurazione | Prezzo incl. IVA e spese di spedizione |
|---|---|
| Assicurazione complementare | CHF 99.-* |
| Altre assicurazioni | CHF 249.- |
*Al momento dell’ordinazione si deve possedere almeno un’assicurazione complementare (escluse l’assicurazione secondo accordo, l’assicurazione per gli ospiti, l’assicurazione di capitale e Salaria). Possono ordinare il dispositivo solo le persone di età superiore a 18 anni domiciliate in Svizzera. Può essere ordinato al massimo un dispositivo TytoHome per persona. Per utilizzare TytoHome avete bisogno di uno smartphone, un indirizzo e-mail e delle due app SWICA Benevita e TytoCare con un login SWICA.
I vantaggi in breve
- Gli esami possono essere effettuati ovunque vi troviate: da casa, in viaggio o in vacanza; gli esami possono essere effettuati indipendentemente dal luogo in cui ci si trova.
- In modo sicuro e professionale: TytoHome esegue registrazioni di alta qualità, che vengono valutate dai medici di santé24. Riceverete una diagnosi professionale e, se applicabile, un trattamento.
- In modo rapido e semplice: non serve fissare un appuntamento, non c’è bisogno di recarsi nello studio medico né di perdere tempo in sala d’attesa. Se necessario, riceverete una ricetta elettronica per i medicamenti soggetti a prescrizione medica che potrete presentare direttamente a una farmacia nelle vostre vicinanze.
- Disponibili 24 ore su 24: studio medico online per consulenze mediche e trattamenti 7×24, 365 giorni all’anno.
- Esami gratuiti: gli esami eseguiti con TytoHome sono gratuiti. Per le persone assicurate con un modello Favorit o BestMed, inoltre, la consulenza di santé24 è esente sia da franchigia sia da aliquota percentuale.
- Facile da usare: delle semplici istruzioni audiovisive vi guidano passo passo attraverso il processo di misurazione che potete eseguire su di voi o su un’altra persona.
- Per tutti: TytoHome è adatto ad adulti e bambini (consigliato a partire dai 12 mesi). Un dispositivo può essere usato da tutta la famiglia.
- Sfera privata: tutte le informazioni mediche trasmesse a santé24 sono protette e sottostanno al segreto professionale medico.
Come funziona TytoHome
Dopo aver effettuato l’ordinazione, riceverete il dispositivo TytoHome a casa vostra. Per potervi registrare ed effettuare il login, dovete prima installare l’app Benecura di SWICA. Dopodiché, all’interno di Benecura, scaricate l’app TytoCare e configuratela – in questo modo non sarà più necessario effettuare il login nell’app TytoCare. Scoprite nella videoguida come usare il vostro dispositivo seguendo le istruzioni passo dopo passo.
Primo passo
In caso di malattia potete eseguire autonomamente gli esami necessari su indicazione del dispositivo TytoHome e trasmettere le foto, i video e le registrazioni sonore realizzate insieme ad eventuali altre informazioni a santé24.
Secondo passo
Dopo aver trasmesso i dati, contattate telefonicamente santé24. santé24 provvede ad analizzare i risultati solo dopo il contatto telefonico. santé24 provvede ad analizzare i risultati solo dopo la presa di contatto telefonica.
Terzo passo
santé24 valuta con voi la situazione e decide se sono necessari ulteriori esami oppure vi fornisce una raccomandazione su come procedere. In presenza di quadri clinici adeguati, santé24 può anche rilasciare ricette, prescrizioni oppure certificati temporanei di inabilità lavorativa nonché indirizzarvi direttamente a medici specialisti. Sarete sempre coinvolti nelle decisioni sui passi successivi.
Avete domande su TytoHome?
Qui trovate risposte utili alle domande più frequenti (FAQ).
Siamo qui per voi
Ecco come contattare lo studio medico online santé24, l’helpline tecnica per TytoHome e il nostro servizio clientela.
Studio medico online santé24
santé24 è raggiungibile per consulenze, trattamenti e consultazioni tramite TytoHome 365 giorni all’anno, 24 ore su 24, al numero di telefono +41 44 404 86 86.
Helpline tecnica per TytoHome
Per domande tecniche sul dispositivo e sul servizio, la nostra helpline è a vostra disposizione al numero +41 52 244 28 30 o all’indirizzo e-mail tytohome@swica.ch: dal lunedì al giovedì, dalle ore 8 alle 12 e dalle 13.30 alle 17 e il venerdì, dalle ore 8 alle 12 e dalle 13.30 alle 16.
Servizio clientela SWICA
Desiderate maggiori informazioni su TytoHome? Il nostro servizio clientela è a vostra disposizione. Inviateci un messaggio tramite il seguente modulo di contatto.
Protezione dei dati
I dati degli esami eseguiti con TytoHome vengono inviati a santé24 con una connessione criptata. I dati delle analisi sono accessibili esclusivamente al paziente e al personale medico specializzato di santé24. Inoltre, TytoCare può accedere alle informazioni fornite nell’ambito del supporto tecnico. Tutti i dati medici sono protetti dal segreto professionale medico.
Per consentire a santé24 di valutare e migliorare costantemente la propria offerta, dopo ogni consultazione riceverete un breve questionario. Rispondere al questionario è facoltativo e richiede meno di un minuto.
Qualità certificata da EQUAM
santé24 punta a una telemedicina in cui la qualità della consulenza e del trattamento sia ineccepibile. I medici e il personale medico specialistico vengono regolarmente esaminati e certificati da EQUAM.
