Collaborazione tra SWICA e Medicall
Quando una persona subisce un infortunio durante le proprie vacanze, chiama il numero sulla propria tessera di assicurazione SWICA. Dopo il triage da parte di santé24, all’occorrenza, interviene Medicall, il servizio di assistenza leader di mercato in Svizzera. SWICA e Medicall collaborano a stretto contatto per prendere a carico le clienti e i clienti che hanno avuto un incidente o si sono ammalati nel Paese in cui si trovano in vacanza o, nei casi più gravi, per rimpatriarli in Svizzera. Nell’intervista che ci ha concesso, Marlen Krakowitzer, vice responsabile di settore della centrale operativa medica di Medicall, ci spiega a cosa bisogna prestare attenzione prima e durante le vacanze.
