Conseils et soutien aux familles de SWICA
Le matin, c’est le chaos au déjeuner, l’après-midi, c’est l’heure des devoirs, et le soir, on se demande souvent si on s’y prend comme il faut. Si la vie de famille est source de bonheur, elle peut aussi parfois s’avérer pesante. SWICA vous accompagne avec des conseils professionnels et des offres flexibles.
Quand la vie de la famille est bouleversée
Daniel va chercher Mia et Luca à l’école tous les midis. Il fait la cuisine, supervise les devoirs et encadre les activités de l’après-midi. Un quotidien tout ce qu’il y a de plus normal.
Puis, Daniel se casse la jambe lors d’un accident de vélo. Du jour au lendemain, il se retrouve sans revenu et ne peut plus assurer la garde des enfants l’après-midi. Sa femme Hannah doit brusquement tout gérer toute seule. Et entre-temps, les questions s’accumulent: À quoi avons-nous droit? Qui peut nous aider à remplir les formulaires? Qui s’occupe des enfants?
Le coaching familial de SWICA: un soutien personnalisé quand le quotidien bascule
Un simple coup de fil a suffi pour soulager Hannah. Notre coach familial a présenté les prestations auxquelles la famille avait droit, a rempli les papiers avec eux et a trouvé une solution pour la garde des enfants l’après-midi. Nos coachs familiaux peuvent vous aider vous aussi:
- Si vous vous demandez quelle thérapie convient le mieux à votre enfant.
- Si vous ne savez pas qui s’occupera des enfants l’après-midi.
- Si vous ne vous y retrouvez plus dans les participations aux coûts et les prestations d’assurance.
- Si vous devez modifier l’assurance-maladie pour toute la famille.
- Si, après un accident ou en cas d’invalidité, vous devez soudainement faire face à des formulaires et à des délais.
Bon à savoir
Les parents peuvent demander de l’aide. De nombreux parents se sentent régulièrement dépassés par le quotidien. Le service de coaching familial intervient pour les soutenir avant que le stress ne dégénère en crise.
Quand les parents ont besoin d’un deuxième avis médical
Luca tousse depuis des semaines. La nuit, il se réveille et a du mal à respirer. Le pédiatre lui a prescrit des médicaments, mais l’incertitude demeure. Est-ce de l’asthme? Une allergie?
Le soir, Hannah parcourt des forums et des articles, mais plus elle se renseigne, plus elle se sent perdue. Ce dont Hannah et Daniel ont besoin, ce n’est pas d’un énième avis trouvé sur Internet, mais d’une personne expérimentée qui les écoute et sache interpréter correctement les symptômes.
Consultation médicale de santé24 pour les familles: des consultations pédiatriques où l’on prend le temps
Hannah regrette de ne pas avoir demandé un deuxième avis plus tôt. Lors des consultations destinées aux familles, des pédiatres expérimentés prennent le temps de vous écouter, par téléphone, sans salle d’attente et en tenant compte de votre situation dans sa globalité. Pour les enfants et les adolescents jusqu’à 18 ans.
- Si votre enfant présente régulièrement les mêmes symptômes et que personne ne parvient à l’expliquer.
- S’il doit subir une intervention chirurgicale importante et que vous avez des doutes.
- Si votre enfant présente une infirmité congénitale et que vous avez des questions.
- Si le diagnostic reste imprécis et que l’inquiétude grandit.
- Si votre enfant est en situation de handicap et que vous souhaitez savoir quelles aides sont disponibles.
Le saviez-vous?
Un deuxième avis peut changer beaucoup de choses. Parfois, un second regard médical permet d’ajuster le diagnostic ou le traitement et apporte la confiance nécessaire pour prendre des décisions difficiles.
Difficultés concernant l’éducation, le développement et les questions relationnelles
Mia s’entraîne à la lecture tous les soirs. Malgré cela, elle a plus de mal que les autres enfants. Elle devient silencieuse à l’école, et de plus en plus irritable à la maison. Hannah et Daniel ne sont pas d’accord sur la façon de gérer la situation et constatent que cela fait un moment que le problème ne se limite plus à la simple la lecture.
Consultation psychologique pour les familles de santé24
Parfois, il faut un regard extérieur pour comprendre ce qui se passe au sein de la famille. C’est précisément là qu’intervient la consultation psychologique pour les familles de santé24, en toute confidentialité et en prenant le temps de se concentrer sur ce qui compte vraiment.
Quand votre enfant a des difficultés d’apprentissage et que personne ne sait pourquoi.
Quand les questions d’éducation rythment le quotidien et que les avis divergent.
Quand la relation souffre du stress.
Quand le comportement de votre enfant change et que cela vous inquiète.
Quand une situation familiale devient trop difficile à gérer.
Les services de SWICA destinées aux familles
Une ou un coach familial qui vous accompagne en cas de problème de garde, de questions en matière d’assurance ou lorsque votre enfant a besoin de soins.
Un deuxième avis médical si votre enfant souffre de douleurs chroniques ou si le diagnostic n’est pas clair.
Un soutien psychologique lorsque l’éducation, le développement ou l’apprentissage prennent des allures de défis.
Une aide face à la jungle administrative, dans les questions d’assurances sociales et de participation aux coûts.
Des conseils si un changement s’impose concernant l’assurance-maladie de toute la famille.
«Tara & Pips» - l’application médicale ludique pour les enfants
Lorsque Luca doit être hospitalisé pour quelsques jours, Mia s’inquiète pour son frère. Hannah lui montre l’app «Tara & Pips» – des histoires pour enfants qui expliquent ce qui se passe à l’hôpital. À hauteur d’enfant. Mia écoute une histoire après l’autre. Et quand Luca revient, elle lui explique tout, comme une petite experte.
L’application «Tara & Pips» est entièrement gratuite pendant six mois pour les personnes assurées chez SWICA. Pour en savoir plus, demandez un conseil personnalisé ou contactez santé24 dans le cadre d’une consultation.
Des histoires pour enfants pour apaiser les peurs
La connaissance crée la confiance. L’application «Tara & Pips» prépare les enfants de manière ludique aux visites chez la ou le médecin, aux hospitalisations et à bien d’autres sujets, allant de l’éducation aux médias à l’énurésie.
