Änderungen und Meldungen

Persönliche Daten anpassen, Franchise ändern oder Unfall melden; mit den SWICA Online Services oder im mySWICA Kundenportal erledigen Sie Ihre administrativen Anliegen einfach und bequem. Haben Sie Fragen oder wollen Sie beraten werden? Die SWICA-Mitarbeitenden freuen sich auf Ihren Kontakt. Der telefonische Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung – auch nach den offiziellen Bürozeiten und am Wochenende.

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Persönliche Daten

Sind Sie umgezogen, haben Sie Ihren Namen geändert, oder möchten Ihre Zahlungsoptionen wechseln? Melden Sie uns dies einfach und bequem online.

Persönliche Daten

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Franchise ändern

Ihre Franchiseänderung können Sie uns online melden. SWICA belohnt Eigenverantwortung mit Prämienrabatten: Mit erhöhter Franchise steigt die Prämienreduktion.

Franchise ändern

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Hausarztwechsel

Ihren Hausarztwechsel können Sie uns online melden. Bitte prüfen Sie vorgehend, ob Ihr Hausarzt im SWICA-Ärzteverzeichnis aufgeführt ist. Sollte Ihr neuer Hausarzt nicht im Verzeichnis gefunden werden, wenden Sie sich bitte an den SWICA-Kundendienst.

Hausarztwechsel

Unfall ein- oder ausschliessen

Wenn Sie in der Grundversicherung den Unfall ein- oder ausschliessen wollen, können Sie es uns online melden.

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Unfall melden

Übermitteln Sie uns Ihre Unfallmeldung online – einfach, schnell und dank verschlüsselter Datenübermittlung absolut sicher. Meldeformular öffnen

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Baby anmelden

Gönnen Sie Ihrem Baby von Geburt an einen ganzheitlichen Krankenversicherungsschutz, damit es vom ersten Tag an in besten Händen ist. Wenden Sie sich bei Fragen an +41 58 800 99 33.

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Todesfall melden

Sie haben eine nahestehende Person verloren. Dazu versichern wir Ihnen unsere aufrichtige Anteilnahme. Sie können uns den Todesfall in wenigen Schritten online melden. Das hilft uns für die weitere administrative Abwicklung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür nehmen.

Todesfall melden

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Arztbesuch melden

Melden Sie Ihren Arztbesuch bei santé24 schnell und unkompliziert online. So kommen Sie Ihrer Meldepflicht bei den SWICA-Grundversicherungsmodellen Favorit Medpharm, Multichoice oder Telmed auch nachträglich nach.

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Prämienrechnung bezahlen

Ihre Prämienrechnungen können Sie mittels verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten begleichen. Haben Sie Fragen oder wollen Sie beraten werden? Die SWICA-Mitarbeitenden freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme.

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Rückforderung

Sie möchten eine Rückerstattung für bereits bezahlte Gesundheitsleistungen beantragen? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Rechnungen und Belege unkompliziert bei SWICA einreichen können.

Rückforderung

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Prämienbefreiung

Sofern Sie länger als 60 aufeinanderfolgende Tage Militär- oder Zivildienst leisten, werden Sie für diese Zeit vollumfänglich von der Prämie der Grundversicherung befreit. Bitte reichen Sie uns dafür via Formular den Nachweis über die geleisteten Diensttage ein.

Prämienbefreiung

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Nr. 1 weiterempfehlen und von 100 Franken profitieren

Ob Comparis, bonus.ch, AmPuls oder moneyland.ch – SWICA erzielt im Vergleich 2025 erneut den 1. Platz für ausgezeichneten Service. Sind Sie ein zufriedener Kunde? Erzählen Sie Ihren Freunden und Kollegen von der Qualität von SWICA. Für jede erfolgreiche Weiterempfehlung werden Sie mit 100 Franken belohnt.

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