santé24 unterstützt bei Fragen zu Medikamenten
santé24, der Telemedizinanbieter von SWICA, unterstützt Versicherte bei Fragen rund um Medikamente und Medikamentenengpässe. Auch Apotheker Daniel Kreyenbühl, der die
Medikamentensprechstunde bei santé24 leitet, stellt eine Verschärfung der Situation fest: «In letzter Zeit haben wir vermehrt Anfragen von Versicherten zu Verfügbarkeitsschwierigkeiten von Medikamenten. Da können wir in der Regel gute Dienste leisten und mögliche Alternativen vorschlagen – sofern es denn überhaupt welche gibt.»
Ob und auf welches verfügbare Medikament gewechselt wird, entscheidet die Patientin oder der Patient zusammen mit der Fachperson, die das Medikament verschrieben hat. Aber auch bei Medikamenten, die kein Rezept benötigen, lohnt sich die Rücksprache mit einer Fachperson. «Vor allem vom Bezug von Medikamenten über das Internet raten wir ab», warnt Kreyenbühl. «Diese Medikamente können aus einer illegalen ausländischen Quelle stammen und von mangelhafter Qualität sein». Wobei das natürlich nicht für Schweizer Versandapotheken mit entsprechender kantonaler Bewilligung gelte, fügt er hinzu.