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Ich hatte ein ziemlich unangenehmes Erlebnis im Ausland, als meine Insulinpumpe plötzlich den Geist aufgab. Das Auftreiben von zwei Sorten Insulin und Pens war in der ausländischen Bürokratie nicht einfach. So landete ich schliesslich im Notfall eines grossen Spitals, wo ich feststellen konnte, dass wir Schweizer schon sehr verwöhnt sind. Der Lichtblick: Als ich nach meiner Rückkehr die Rechnungen an die SWICA schickte, gab es nicht nur keine Nachfragen oder Diskussionen, nein, die Rückzahlung der Kosten war bereits nach zehn Tagen auf unserem Konto!

Ich möchte mich von Herzen dafür bedanken. Wenn man schon eine chronische Krankheit hat, so kann man sich glücklich schätzen, eine gute und verständnisvolle Krankenkasse zu haben. Herzlichen Dank auch dafür!

Die Kundenbetreuung ist einfach grossartig. Immer sehr professionell und zugleich freundlich. Bei jeder medizinischen Telefonberatung erscheinen mir alle Ansprechpartner, Ärzte und Pfleger sehr kompetent, und sie sind auf eine angenehm menschliche Art für einen da. Auch bei administrativen Angelegenheiten erhalte ich prompte Hilfe, was eine Seltenheit ist. Danke, SWICA, für die tolle Kundenbetreuung. Weiter so!

Als Mutter eines 3.5-jährigen habe ich sante24 schon mehrfach wegen «Kinderkrankheiten» kontaktiert. Da ich ungern wegen jeder Kleinigkeit zum Arzt renne haben mir die erste telefonische Einschätzung sowie der fachkundige Rat meist ausgereicht und mir den Weg zum Kinderarzt erspart.

Es war über Weihnachten, wir waren im Ausland und hatten vor der Abreise nicht an die wichtigen Medikamente unserer kleinen Tochter gedacht. Dank sante24 konnten wir die Medikamente bei der nächstgelegenen Apotheke abholen - auf SWICA/sante24 ist immer verlass!

Ich schätze die optimale Betreuung sehr. Nach einem Skiunfall in Österreich wusste ich nicht wie ich unfallversichert bin. Durch einen Anruf spät am Abend bei SWICA konnte mir relativ schnell weitergeholfen werden. Dies führte dazu, dass ich eine optimale Versorgung bekommen habe.

Das sagen unsere Versicherten

Bei akuten Gesundheitsproblemen ist schnelle Unterstützung entscheidend. Die Ärztinnen, Ärzte und das medizinische Fachpersonal von santé24 stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. 

Fragen bei akuten Gesundheitsproblemen

Mit der präventiven Gesundheitsberatung von santé24 erhalten Sie kompetente Unterstützung rund um Vorsorge, Ernährung, Bewegung und Impfungen. So erkennen Sie Risiken frühzeitig und stärken Ihre Gesundheit gezielt – einfach und persönlich begleitet.

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Nutzen Sie unsere Unterstützung und Beratung bei chronischen Erkrankungen. Wir helfen Ihnen, langfristige Gesundheitsprobleme besser zu bewältigen und Ihre Lebensqualität zu steigern.

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Erhalten Sie professionelle Beratung und Unterstützung für die psychische Gesundheit. Wir helfen Ihnen, Stress, Angst, Depression und andere Herausforderungen zu bewältigen.

Begleitung bei psychischen Belastungen

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Beratung für Unternehmen: Unterstützung bei Stress und Belastung Ihrer Mitarbeitenden

Vereinfachen Sie Ihren Gesundheitsalltag: Die Apps Benecura und Compassana bieten Ihnen verschiedene Services, um Sie und Ihre Gesundheit zu unterstützen.


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