<p>Bei akuten Beschwerden, chronischen Erkrankungen, Zweitmeinungen sowie Impf- und Medikamentenberatung oder psychischen Anliegen steht Ihnen die Onlinepraxis jederzeit zur Verfügung – bequem und unkompliziert von überall.</p>

Profitieren Sie weltweit und rund um die Uhr von der telemedizinischen Beratung und Behandlung der Expertinnen und Experten von santé24, die Onlinepraxis der SWICA.

santé24 – Ihre Schweizer Onlinepraxis 

Die SWICA-Kundenberaterin hat mich mit Ihrer sympathischen Art wunderbar über alle Produkte aufgeklärt, hat mir nichts aufgedrängt und ist auf meine Wünsche eingegangen. Die Infos und Leistungen für ein gesünderes Leben sind hervorragend. Die Apps sind einfach und unkompliziert. Genau was ich für meine Familie brauche.

Ich hatte ein ziemlich unangenehmes Erlebnis im Ausland, als meine Insulinpumpe plötzlich den Geist aufgab. Das Auftreiben von zwei Sorten Insulin und Pens war in der ausländischen Bürokratie nicht einfach. So landete ich schliesslich im Notfall eines grossen Spitals, wo ich feststellen konnte, dass wir Schweizer schon sehr verwöhnt sind. Der Lichtblick: Als ich nach meiner Rückkehr die Rechnungen an die SWICA schickte, gab es nicht nur keine Nachfragen oder Diskussionen, nein, die Rückzahlung der Kosten war bereits nach zehn Tagen auf unserem Konto!

Ich möchte mich von Herzen dafür bedanken. Wenn man schon eine chronische Krankheit hat, so kann man sich glücklich schätzen, eine gute und verständnisvolle Krankenkasse zu haben. Herzlichen Dank auch dafür!

Die Kundenbetreuung ist einfach grossartig. Immer sehr professionell und zugleich freundlich. Bei jeder medizinischen Telefonberatung erscheinen mir alle Ansprechpartner, Ärzte und Pfleger sehr kompetent, und sie sind auf eine angenehm menschliche Art für einen da. Auch bei administrativen Angelegenheiten erhalte ich prompte Hilfe, was eine Seltenheit ist. Danke, SWICA, für die tolle Kundenbetreuung. Weiter so!

Als Mutter eines 3.5-jährigen habe ich sante24 schon mehrfach wegen «Kinderkrankheiten» kontaktiert. Da ich ungern wegen jeder Kleinigkeit zum Arzt renne haben mir die erste telefonische Einschätzung sowie der fachkundige Rat meist ausgereicht und mir den Weg zum Kinderarzt erspart.

Es war über Weihnachten, wir waren im Ausland und hatten vor der Abreise nicht an die wichtigen Medikamente unserer kleinen Tochter gedacht. Dank sante24 konnten wir die Medikamente bei der nächstgelegenen Apotheke abholen - auf SWICA/sante24 ist immer verlass!

Sehr kompetente und freundliche Beratung durch diplomierte Pflegefachfrau und innerhalb kurzer Zeit noch ein Rückruf durch den Facharzt. Habe mich sehr gut beraten gefühlt.

Ich bin begeistert von der unkomplizierten Rechnungsabwicklung und von santé24, die rund um die Uhr für Fragen da ist und die stets geduldig und sehr freundlich sind! Danke darf ich eine Versicherte von Ihnen sein! Bin sehr dankbar!

Dank Telmed wussten wir was zu tun ist. 
Das Krankenhaus wollte uns an eine teure 0900 Nummer weiter leiten. 
Nicht so Swica.! Bravo und Danke

Als sich eine Erkältung verstärkte habe ich mit TytoHome verschiedene Untersuchungen gemacht und übermittelt. Kurz darauf konnte ich ein erstes Telefon-Gespräch mit einer Fachperson und ca. eine Stunde später bereits mit einer Ärztin führen – ohne eine Praxis konsultieren zu müssen. SUPER!

Die Teilnahme am Pilot-Projekt TytoHome hat uns einige Arztbesuche erspart, und das abgegebene Feedback wurde direkt zur Verbesserung des Services genutzt. Wir sind mittlerweile überzeugte Anwender der Telemedizin.

Der Einsatz von TytoHome ist sehr einfach und intuitiv. Wenn man die Instruktionen anschaut, kann nichts schiefgehen. TytoHome unterstützt mich in meiner Flexibilität und gibt mir den Freiraum, dann zu agieren, wenn ich es möchte. Ich kann den Einsatz von TytoHome nur empfehlen.

Wir waren in Dubai im Urlaub. Bereits in der ersten Nacht ging es mir schlecht und ich hatte Herzprobleme, so dass wir ins Spital mussten. sante24 hat uns während dieser Zeit super geholfen, da wir auf Englisch nicht alles verstanden haben. So habe ich mich im Ausland sicher und umsorgt gefühlt.

santé24 ist eine sehr wertvolle Einrichtung im Gesundheitswesen, es ist wahrhaftig wohltuend bei einer Erkrankung oder einer anschliessend Nachberatung auf Ihre kompetenten Dienste zählen zu können. Ein besonderes Lob an die Gesundheitsberatung, als SWICA-Kunde fühle ich mich bei Ihnen jederzeit gut aufgehoben, Vielen herzlichen Dank für die Zeit und Aufmerksamkeiten. Ein zufriedener Kunde!

Ich bin schon mindestens 15 Jahre bei der SWICA und hatte noch nie irgendwelche Probleme. Ganz im Gegenteil – sie sind immer freundlich, schnell und bieten einen erstklassigen Support. Und sie nehmen das Thema Prävention ernst. Ausserdem bekommt man über Telmed / santé24 sehr zuverlässig und bequem eine schnelle medizinische Einschätzung – so sieht die Zukunft aus. Ich kann diese Versicherung nur empfehlen!

Ich schätze die optimale Betreuung sehr. Nach einem Skiunfall in Österreich wusste ich nicht wie ich unfallversichert bin. Durch einen Anruf spät am Abend bei SWICA konnte mir relativ schnell weitergeholfen werden. Dies führte dazu, dass ich eine optimale Versorgung bekommen habe.

In den Philippinen erlitt ich einen Herzinfarkt und musste notfallmässig ins Spital. Trotz schwierigen Kommunikationswegen und der Zeitverschiebung haben mich SWICA und Medicall professionell und umfassend unterstützt, eine Schweizer Ärztin hat mich telefonisch beraten und SWICA hat die Kostengutsprache gegeben. Auch beim Rückflug war SWICA für mich da.

Vielen Dank für die freundliche und wirklich hilfreiche Beratung bei der santé24! Ich werde diese Beratung noch mehr nutzen und auch weiterempfehlen. Vielen Dank!

Bin super happy mit SWICA. Zuvorkommend, freundlich, hilfsbereit und fragen immer nach einem Spitalaufenthalt «Wie geht es Ihnen?». Fachlich top. Das gleiche gilt auch für santé24. Für mich nur SWICA, weil der Kunde mit Anstand und Respekt behandelt wird.

Immer sehr gute, kompetente und freundliche Auskünfte am santé24-Telefon. Vielen Dank!

Das sagen unsere Versicherten

Bei akuten Gesundheitsproblemen ist schnelle Unterstützung entscheidend. Die Ärztinnen, Ärzte und das medizinische Fachpersonal von santé24 stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. 

Fragen bei akuten Gesundheitsproblemen

Mit der präventiven Gesundheitsberatung von santé24 erhalten Sie Unterstützung zu Vorsorge, Ernährung, Bewegung und Impfungen. So erkennen Sie Risiken frühzeitig und stärken Ihre Gesundheit gezielt – einfach und persönlich begleitet.

Präventiv handeln – gesund bleiben

Nutzen Sie unsere Unterstützung und Beratung bei chronischen Erkrankungen. Wir helfen Ihnen, langfristige Gesundheitsprobleme besser zu bewältigen und Ihre Lebensqualität zu steigern.

Unterstützung bei chronischen Erkrankungen

Erhalten Sie professionelle Beratung und Unterstützung für die psychische Gesundheit. Wir helfen Ihnen, Stress, Angst, Depression und andere Herausforderungen zu bewältigen.

Begleitung bei psychischen Belastungen

Job-Balance fördert das Wohlbefinden am Arbeitsplatz und unterstützt Mitarbeitende sowie Führungskräfte bei Stress, Belastung und persönlichen Anliegen.

Für Unternehmen: Unterstützung bei Stress und Belastung Ihrer Mitarbeitenden

Vereinfachen Sie Ihren Gesundheitsalltag: Die Apps Benecura, Compassana und TytoHome bieten Ihnen verschiedene Services, um Sie und Ihre Gesundheit zu unterstützen.


Apps und digitale Gesundheitsdienste

SWICA – mehrfach die Nr. 1 in Kundenzufriedenheit

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SWICA santé24 bietet Ihnen einen Online Arzt in der Schweiz – 24 Stunden am Tag. Sie erhalten nicht nur eine medizinische Beratung, sondern auch fundierte Diagnosen sowie bei Bedarf ein Rezept oder eine Krankschreibung. Schnell, unkompliziert und ohne Termin vor Ort.

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